FAQ - вопросы и ответы

Печатные версии

С какого номера начнется моя подписка на журнал?

Подписка на журнал будет оформлена с ближайшего номера после поступления платежа.

Как мне продлить подписку, чтобы не задвоились номера, если я хочу оплатить заранее?

При оплате продления подписки на сайте необходимо поставить галочку в поле «Я продлеваю подписку», в таком случае следующая подписка начнется после того, как закончится действующая в настоящее время.

В какие сроки я получу свой журнал?

Сроки доставки зависят от сроков доставки «Почта России»: от удаленности региона и от оперативности работы местных почтовых отделений. В среднем доставка по Москве составляет 5-7 дней, по регионам - 10-14 дней.

Смогу ли я получать журнал раньше, чем он поступит в продажу?

Нет. Получать журнал по подписке раньше, чем он поступает в продажу, невозможно. Времени на доставку тиражей по подписке необходимо больше, чем на доставку тиражей в розничные сети.

Возможна ли доставка на рабочий адрес?

Возможна. При доставке журналов на рабочий адрес необходимо указывать название организации. Обращаем внимание, что почтовая доставка простой или заказной бандеролями отличается от курьерской. Простая бандероль доставляется в почтовый ящик, а заказная бандероль должна быть получена на почте.

Что делать, если я не получил свой журнал?

Сообщить нам об этом по e-mail abo@burda.ru или позвонить по телефону: 8(495)660-73-72.

Могу ли я приобрести ранее вышедшие номера или любой архивный номер на выбор?

Ранее вышедшие номера не продаются и не рассылаются.

Возможно ли изменить адрес доставки или ФИО получателя, если доставка журналов уже началась?

Да, конечно. Для изменения адреса доставки или ФИО получателя достаточно написать нам письмо на e-mail: abo@burda.ru или позвонить по телефону: 8(495)660-73-72

Возможно ли оформить подписку другому человеку в подарок?

Возможно. При оформлении и оплате подписки необходимо указать адрес доставки и ФИО получателя, которому Вы хотите подарить подписку.

Как принять участие в розыгрыше подарков?

Для участия в розыгрыше подарков необходимо в период проведения акции оплатить подписку и прислать письмо с подтверждением оплаты и названием подарка на адрес abo@burda.ru.

Количество подарков ограничено. Призы предоставляются партнерами ИД «Бурда». Предложение действительно для всех жителей России.

Электронные версии

Как купить электронную версию журнала?

Достаточно зарегистрироваться на сайте podpiska.burda.ru, выбрать номер журнала и оплатить онлайн наиболее удобным из предложенных способов оплаты. После этого на Ваш e-mail придет ссылка на купленный номер и электронная версия журнала появится в Вашем личном кабинете на сайте.

С какого номера начнется подписка на электронную версию журнала?

Подписка на электронную версию журнала будет оформлена с текущего номера после поступления платежа.

Нужно ли скачивать электронную версию?

Нет. После оплаты, электронная версия доступна на сайте podpiska.burda.ru в Вашем личном кабине. Скачивать электронную версию не нужно.

Возможно ли читать электронные версии офлайн?

Оплаченные электронные версии находятся в Вашем личном кабинете на сайте podpiska.burda.ru и для прочтения необходим доступ к Интернету.

Нужно ли загружать специальное приложение для чтения электронных версий?

Не нужно.

Забыл пароль - что делать?

Нажмите кнопку "Войти" на главной странице сайта podpiska.burda.ru и перейдите по ссылке "Забыли пароль?". Далее следуйте инструкциям с сайта. Введите e-mail, указанный при регистрации, на него будет отправлена ссылка для восстановления пароля.

Как можно отменить подписку на журналы?

Написать специалистам поддержки сайта по адресу podpiska_online@burda.ru

Нужно ли оплачивать электронную версию в AppStore или GooglePlay?

Нет. Выбор способа оплаты электронной версии журнала осуществляется на сайте.

Возможно ли подарить электронную версию?

Да. Достаточно зарегистрироваться на сайте podpiska.burda.ru и оплатить электронную версию журнала. Затем передайте пользователю, которому хотите сделать подарок, логин и пароль от личного кабинета.